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Política de privacidad

Política de privacidad del Interactive Brokers Group


En Interactive Brokers, la confidencialidad y la seguridad de la información personal ("información personal") compartida con la empresa es sumamente importante. Las filiales de Interactive Brokers Group (colectivamente, "IBKR") están comprometidas con la protección de la privacidad de la información personal, incluida la información personal relacionada con personas físicas que puedan ser clientes, empleados, agentes, solicitantes de empleo y otros dentro o fuera de IBKR. Por ello, hemos desarrollado políticas y prácticas específicas diseñadas para proteger la privacidad de su información personal. Al abrir una cuenta con IBKR o al utilizar los productos y servicios que están disponibles a través de IBKR, usted nos ha dado su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal de acuerdo con esta política de privacidad ("política de privacidad" o "política"). Se recomienda leer esta política de privacidad cuidadosamente.

La presente política se basa en los principios de privacidad y protección de datos comunes en los países en los que IBKR opera. Esta política está dirigida a resumir las prácticas de protección de datos de IBKR y a informar a nuestros clientes, clientes potenciales, solicitantes de empleo, visitantes de la página web y otras terceras partes sobre las políticas de privacidad de IBKR que se les podrían aplicar.

Esta política está específicamente dirigida a aquellos que proporcionen información personal a IBKR o que visiten o utilicen los sitios web de IBKR, plataformas de negociación, aplicaciones de software y sitios de medios sociales.

¿Quién es responsable de su información personal?

IBKR es responsable de la información personal que podamos recopilar en la manera abajo descrita. IBKR incluye: Interactive Brokers LLC, One Pickwick Plaza, Greenwich, CT 06830 United States; Interactive Brokers (U.K.) Limited, Level 20 Heron Tower, 110 Bishopsgate, London EC2N 4AY, United Kingdom; Interactive Brokers Ireland Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Ireland; Interactive Brokers Central Europe Zrt., 1075 Budapest, Madách lmre út 13-14., Hungary; Interactive Brokers Luxembourg SARL, 4, Rue Robert Stumper, L-2557 Luxembourg; y sus respectivas filiales (las "entidades IBKR"). Específicamente, su información personal será controlada por la entidad IBKR que le proporcione servicios o comunicados. En algunos casos, su información personal será controlada por más de una entidad IBKR.

¿Cómo recopilamos su información personal y qué tipo de información personal recopilamos?

IBKR recopila y procesa su información personal. Esto podría incluir, entre otras cosas, información:

  • facilitada durante el proceso de solicitud de cuenta IBKR o durante el uso de cualquiera de las aplicaciones en las páginas web de IBKR (p. ej. su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, número de identificación fiscal, objetivos de inversión, etc.);
  • obtenida como resultado de las transacciones llevadas a cabo a través del sistema de IBKR o con relación a los servicios prestados por IBKR (p. ej. si participa en el programa de tarjeta de débito);
  • recibida de agencias de informes de crédito;
  • recopilada a través de cookies de Internet (para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra política de cookies).

¿A qué efectos utilizará IBKR su información personal?

IBKR podrá utilizar su información personal para lo siguiente ("propósitos permitidos"):

  • Para proporcionarle servicios de conformidad con los acuerdos que usted o su organización puedan tener con nosotros, para nuestros procedimientos administrativos, de conservación de información y de cumplimiento;
  • Para proporcionarle a usted o a su organización servicios de bróker y otros servicios disponibles en nuestras plataformas, y para gestionar las solicitudes o consultas que usted pueda tener;
  • Para perseguir intereses legítimos, incluidos el mantenimiento, control y análisis de nuestros negocios u operaciones y las actividades que se incluyen en esta política de privacidad;
  • Para implementar o aplicar acuerdos o para proteger nuestros bienes o derechos (o los de otros) y defenderse de cualquier reclamación potencial;
  • Para realizar nuestro proceso de contratación;
  • Para responder solicitudes de información de su parte, y hacer un seguimiento con usted posteriormente para ver si podemos proporcionarle mayor asistencia;
  • Para contactarle (a menos que usted nos indique que prefiere que no lo hagamos) con relación a funciones y funcionalidades que podrían resultarle de interés;
  • Para iniciar o continuar contratos de diversos tipos;
  • Para realizar un seguimiento, nuestro o de cualquier otra persona en nuestro nombre utilizando diversos métodos, incluidos: (i) el uso de herramientas de monitorización automáticas "inteligentes"; (ii) a través de monitorización aleatoria de sistemas, por ejemplo, sistemáticamente a través de herramientas de registro de comunicación electrónica; (iii) monitorización específica de sistemas, por ejemplo en relación con investigaciones, solicitudes normativas, solicitudes de acceso de sujetos, litigación, arbitraje o medicación o; (iv) seguimiento de datos, herramientas de agregación y análisis que obtienen datos de varias fuentes de datos para obtener vínculos o detectar patrones de comportamiento, interacciones o preferencias de análisis (incluidos análisis predictivos); o (v) utilizar otra tecnología de monitorización similar que pueda estar disponible ocasionalmente.
  • Con fines estadísticos y para investigaciones de mercado y análisis de productos, así como para desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios;
  • A los fines de detectar y evitar el blanqueo de capitales, la financiación de actividades terroristas, el fraude y demás delitos o abusos de nuestros servicios;
  • Para cumplir con requisitos legales, normativos o buenas prácticas, ya sea que se originen en Irlanda o en cualquier otro lugar (lo que incluye, entre otros, a EE. UU.), y para cumplir nuestras obligaciones respecto de los acuerdos de informes celebrados entre una autoridad fiscal o servicio de impuestos, cuando proceda;
  • Para cumplir con las leyes aplicables en cualquier país;

También podríamos procesar su información personal para los siguientes propósitos (tras obtener su consentimiento expreso cuando sea legalmente requerido) de acuerdo con sus preferencias:

  • Para comunicarnos con usted a través de los canales que usted haya aprobado para que le mantengamos al día con los últimos desarrollos, anuncios y otra información sobre los servicios, productos y tecnologías de IBKR;
  • Para realizar encuestas de clientes, campañas de márquetin, análisis de mercado o actividades promocionales;
  • Para recopilar información sobre sus preferencias para crear un perfil de usuario para personalizar y fomentar la calidad de nuestra comunicación e interacción con usted (por ejemplo, a través de seguimiento de boletines o analíticas de páginas web).

Cuando sea requerido legalmente, con relación a comunicaciones de márquetin, solo le proporcionaremos dicha información después de que usted haya elegido participar o haya tenido la oportunidad de rechazar esta opción, y también le proporcionaremos la oportunidad de elegir dejar de participar en cualquier momento si no desea recibir más comunicados de márquetin de nuestra parte. Deseamos mantener a nuestros clientes, empleados y otras partes interesadas informados de los desarrollos de la compañía, incluidas noticias relacionadas con IBKR que consideremos podrían ser de interés. Si no desea recibir publicaciones o detalles de eventos o seminarios que nosotros consideremos de interés para usted, háganoslo saber a través de este enlace: https://www.interactivebrokers.com/es/index.php?f=21695. Cuando sea requerido legalmente, no utilizaremos su información personal para tomar decisiones automáticas que le afecten o para crear perfiles diferentes a los arriba descritos.

Según para cuál de los anteriores propósitos permitidos utilicemos su información personal, podríamos procesar su información debido a uno o más de los siguientes motivos legales:

  • Porque el procesamiento es necesario para la ejecución de sus instrucciones, o de otro contrato que mantengamos con usted, o para tomar las medidas necesarias antes de celebrar dicho contrato;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para mantener registros de pensiones o registros a efectos fiscales);
  • Debido a que el procesamiento es necesario a efectos de nuestro legítimo interés o el de aquellos terceros que reciban su información personal, siempre que dichos intereses no sean invalidados por su propio interés o sus derechos y libertades fundamentales.

Además, el proceso podría estar basado en su consentimiento cuando usted haya manifestado expresamente que nos lo otorga.

¿Con quién compartimos su información personal y en qué circunstancias?

Podríamos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Podríamos compartir su información personal entre las entidades IBKR de forma confidencial, de la forma permitida por la ley o cuando sea requerido a efectos de proporcionar productos o servicios y para temas administrativos, de facturación y otros motivos. Una lista de países en los que se encuentran las entidades IBKR puede verse en nuestra página web;
  • Podríamos indicar a nuestros proveedores de servicios dentro o fuera de IBKR, nacional o internacionalmente, que procesen la información personal para los efectos permitidos en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones. Por ejemplo, si elige suscribirse a cualquiera de los servicios proporcionados por un proveedor tercero indicado en el Investors' Marketplace de Interactive Brokers, podríamos hacer pública esa información a los proveedores de servicios según fuera necesaria para que proporcionaran los servicios requeridos por usted. IBKR requiere que estos proveedores de servicios acepten contratos de confidencialidad con IBKR que limiten el uso de la información que reciban. Dichos contratos le prohíben al proveedor de servicios utilizar la información de clientes de IBKR que reciban por cualquier otro motivo que no sea por el cual se les proporcionó la información. Si lo requiere la ley, IBKR mantendrá el control y será responsable de su información personal y utilizará las salvaguardas necesarias y requeridas por las leyes aplicables para garantizar la integridad y seguridad de su información personal al contactar con proveedores de servicios;
  • Podríamos compartir su información personal con compañías que proporcionen servicios en áreas de prevención de fraude y crimen y con compañías que proporcionen servicios similares, incluidas instituciones financieras como agencias de referencia de crédito y organismos reguladores;
  • Podremos divulgar información suya a los depositarios, bolsas, sistemas de liquidación o compensación, controladores de cuenta u otros participantes en el sistema relevante, a contrapartes, díleres, custodios, intermediarios y otros cuando la divulgación estuviere razonablemente destinada a efectuar, gestionar o informar operaciones relacionadas con el suministro de nuestros servicios o para el establecimiento de relaciones con vistas a dichas operaciones;
  • Podríamos compartir sus datos con terceros para que nos asistan durante el proceso de contratación;
  • De acuerdo con la ley aplicable, podríamos tener que compartir su información personal con tribunales, autoridades policiales, reguladores, abogados u otras partes, para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal o equitativa o a efectos de un proceso de resolución de disputas confidencial;
  • También podríamos utilizar la información personal agregada y las estadísticas a efectos de monitorizar el uso de páginas web para ayudarnos a desarrollar nuestra página web y nuestros servicios.

En cualquier otro caso, solo divulgaremos su información personal cuando usted nos lo indicara o diera permiso, cuando nos lo permitan o requieran las leyes aplicables o las solicitudes judiciales u oficiales, si fuera necesario, para investigar actividades criminales o fraudulentas sospechadas o reales.

Información personal sobre otras personas proporcionada por usted

En caso de proporcionar información personal sobre otra persona (como uno de sus directores o empleados, o alguien con quien realice negocios), deberá asegurarse de que tiene el derecho de facilitar dicha información personal, y que IBKR puede procesarla según se describe en esta política de privacidad.

Mantenimiento seguro de su información personal

De conformidad con lo dispuesto por la ley, IBKR tomará las medidas técnicas y organizativas necesarias para mantener su información personal confidencial y segura de acuerdo con los procedimientos internos, divulgación y acceso de información profesional. La información personal puede guardarse en los sistemas informáticos de IBKR, en los de los contratistas de IBKR o en archivos en papel.

Transferencia de su información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) (en caso de aplicarse el RGPD)

Para información personal sujeta al Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (RGPD), IBKR podría transferir su información personal fuera del EEE de conformidad con los propósitos permitidos según lo arriba descrito. Esto puede incluir países que no proporcionan el mismo nivel de protección que las leyes de su país de origen (por ejemplo, las leyes del EEE o de Estados Unidos). IBKR se asegurará de que tales transferencias internacionales estén sujetas a las salvaguardias apropiadas o adecuadas si así lo requieren al reglamento RGPD u otras leyes aplicables. Puede contactar con nosotros en cualquier momento utilizando los detalles siguientes si desea más información sobre dichas salvaguardas.

En relación con las personas cubiertas por el RGPD, en caso de que la información personal se transfiera a países o territorios fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) que no sean reconocidos por la Comisión Europea como que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, hemos incluido mecanismos de transferencia de datos adecuados para asegurar que la información personal está protegida.

Actualización de su información personal

Si la información personal que nos ha proporcionado cambia, por ejemplo, si usted cambia su dirección de correo electrónico o si desea cancelar cualquier solicitud que nos haya hecho, comuníquenoslo contactando con el servicio de atención al cliente de IBKR a través de la página web de IBKR en interactivebrokers.co.uk/help. No seremos responsables de cualquier pérdida que surja de información personal inexacta, falsa, deficiente o incompleta que usted nos proporcione.

¿Durante cuánto tiempo IBKR guarda su información personal?

IBKR conserva su información personal de forma identificable de acuerdo con sus políticas internas, las cuales establecen estándares y procedimientos generales relacionados con la retención, gestión y disposición de su información personal. La información personal se mantiene durante el tiempo necesario para cumplir los requisitos legales, normativos y comerciales. Los períodos de retención pueden extenderse si se requiere que IBKR conserve su información personal relacionada con litigios, investigaciones y trámites.

Otros derechos de las personas o información cubiertos por el RGPD

Por lo que respecta a los residentes del EEE y el lugar en el que se procesa su información personal por una entidad IBKR establecida en el EEE ("personas físicas cubiertas"), usted tiene una serie de derechos legales en virtud del RGPD relativos a la información personal que IBKR sobre usted. Estos derechos incluyen:

  • Obtención de la información sobre el procesamiento de su información personal y el acceso a la información personal que IBKR mantiene sobre usted. Puede haber circunstancias en las que IBKR tenga el derecho de rechazar solicitudes de acceso a copias de la información personal (en particular, información que esté sujeta a privilegio profesional legal).
  • Solicitudes de corrección de su información personal en caso de ser inexacta o incompleta.
  • Solicitud de eliminación de su información personal en determinadas circunstancias. Puede haber circunstancias en las que usted pida borrar su información personal, pero que IBKR esté legalmente autorizado a mantenerla.
  • Objeción y solicitud de restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias. Puede haber circunstancias en las que usted objete o pida que IBKR restrinja el procesamiento de su información personal, pero que IBKR pueda legalmente rechazar la solicitud.
  • Retiro de su consentimiento, aunque, en determinadas circunstancias, puede ser legal que IBKR continúe procesando la información sin su consentimiento en caso de disponer de otro motivo legítimo (distinto al consentimiento) para hacerlo.

IBKR ha designado un responsable de protección de datos ("Data Protection Officer" o "DPO") con el fin de mejorar y promover el cumplimiento y el entendimiento de los principios de privacidad y protección de datos. Si desea llevar a cabo alguna de las opciones anteriores, envíe un correo electrónico a dpo@interactivebrokers.co.uk.

IBKR puede solicitar que usted confirme su identidad mediante una copia de un método de identificación válido, con el fin de que IBKR cumpla con sus obligaciones de seguridad y evitar revelaciones de datos no autorizadas. IBKR se reserva el derecho de cobrar una comisión administrativa por solicitudes excesivas o manifiestamente infundadas en relación con el acceso a sus datos y por cualquier copia adicional de la información personal solicitada.

IBKR examinará cualquier solicitud o queja que recibida y proporcionará una respuesta en un tiempo adecuado. Si no le satisface la respuesta, puede llevar su queja al regulador de la privacidad relevante. IBKR proporcionará la información sobre su regulador correspondiente a previa solicitud.

Aviso para residentes de California: Como proveedor de servicios financieros regulados por las leyes federales, IBKR se encuentra ampliamente exento de la ley de privacidad del consumidor de California (California Consumer Privacy Act, o CCPA). La información personal que recopilemos de clientes y de futuros clientes se encuentra protegida conforme con leyes federales individuales. Durante los últimos 12 meses, el único tipo de información que hemos recopilado potencialmente condicionado a la ley CCPA es la información sobre búsquedas web respecto de visitantes pasivos de nuestra página web que sean residentes de California, pero que no sean nuestros clientes y que no nos proporcionen información personal específica (nombre, correo electrónico, dirección, número de seguridad social, etc.) para solicitar información acerca de nuestros servicios, iniciar una solicitud de cuenta, o convertirse en cliente. La información recopilada de estos visitantes pasivos anónimos de nuestra página web podrá incluir la dirección IP y etiquetas específicas del buscador. IB no vende esta información a terceros. Solo utilizamos esta información con fines internos, como para determinar qué publicidades funcionan y qué contenido web es el más atractivo para los visitantes. De acuerdo con la ley CCPA, los residentes de California conectados a este tipo de datos de búsquedas web tienen el derecho de solicitar el acceso a dicha información, o a solicitar que esa información se elimine. Sin embargo, no podemos (y no se nos exige) procesar dichas solicitudes debido a que no podemos conectar la información de búsquedas web pasivas recopiladas con una dirección de correo electrónico, u otra información personal, que podamos utilizar para verificar que una parte solicitante está, de hecho, conectada a un explorador web o dirección IP específicos.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 8 de marzo de 2021. Nos reservamos el derecho de actualizar y cambiar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en el modo en que procesamos su información personal o los cambios en requisitos legales. En caso de alguno de estos cambios, publicaremos la política de privacidad cambiada en nuestra página web u otros lugares. Los cambios tendrán efecto tan pronto como se publiquen en nuestra página web.

¿Cómo contactarnos?

Le agradecemos su opinión sobre nuestra página web y nuestra política de privacidad. En caso de cualquier duda sobre esta política, póngase en contacto con el responsable de protección de datos en dpo@interactivebrokers.ie o contacte con el servicio de atención al cliente a través de la página web de IBKR en interactivebrokers.co.uk/help.

La negociación en línea de acciones, opciones, futuros, divisas, acciones extranjeras y renta fija conlleva un riesgo de pérdida considerable de capital. Las opciones no son adecuadas para todos los inversores. Consulte el documento 'Characteristics & Risks of Standardized Options' para obtener más información. Haga clic aquí para consultar una copia.

Está arriesgando su capital y sus pérdidas pueden exceder el valor de su inversión original.

Interactive Brokers (U.K.) Limited está autorizada y regulada por el organismo regulador del mercado de valores, Financial Conduct Authority. Número de referencia de FCA 208159.

Interactive Brokers LLC está regulada por la SEC y la CFTC de EE. UU., y es miembro del programa de compensación de la SIPC (www.sipc.org);
los productos solo están cubiertos por la FSCS del Reino Unido en circunstancias limitadas.

Los clientes han de leer las declaraciones relevantes sobre el riesgo en nuestra página Advertencias y avisos legales antes de realizar cualquier operación.

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